這種情況可能與心理創傷、性格特點、環境壓力、心理調節能力、激素水平等因素有關。 1.心理創傷：曾經經歷前男友車禍死亡并自殺過，這是重大心理創傷，可能導致安全感缺失，難以信任他人，需要時間慢慢修復。 2.性格特點：脾氣不好、做事沖動、悲觀極端的性格可能使情緒容易波動，可通過心理訓練改善。 3.環境壓力：電信局接線員工作可能壓力較大，壓力會影響情緒穩定性，要學會合理減壓。 4.心理調節能力：自身心理調節能力弱會難以控制情緒，可通過一些心理調節方法增強。 5.激素水平：激素水平失衡也可能影響情緒，可通過健康生活方式調節。 綜合來看，要改善這種情況，需要從多方面入手，如關注心理創傷修復、改善性格、減輕環境壓力、增強心理調節能力和調節激素水平等。

可能對方是情緒不穩型人格中的沖動型人格，其特點是情感不穩定，常見憤怒暴發，導致暴力或沖動行為，在別人批評時尤其容易發生，缺乏自我控制，行為無計劃性，不考慮后果。還有偏執的表現，同時有極端化思維。這種人在社會交往中容易發生問題，甚至也處理不好家庭關系以及子女教育問題。人格問題一旦形成很難矯正，所以以童年期和青少年期的預防為主，而對于形成人格問題的人，只能通過教育或長期的心理治療來改善（效果并不顯著），藥物治療只能控制其沖動行為，對人格本身沒有改善作用。所以你要考慮與對方的相處問題，以及你是否能夠把握對方的情緒狀態，如果長期處于不和諧的相處狀態，即使共同生活，也會面臨很多問題。畢竟對于婚姻來說，相處比相愛更為重要。

多疑是指神經過敏、疑神疑鬼的消極心態。具有多疑心態的人往往帶著固有的成見，通過“想象”把生活中發生的無關事件湊合在一起，或者無中生有地制造出某些事件來證實自己的成見，于是就把別人無意的行為表現，誤解為對自己懷有敵意，沒有足夠根據就懷疑別人對自己進行欺騙、傷害、暗算、耍弄陰謀詭計，甚至把別人的善意曲解為惡意，以致與人隔閡，在人際交往中自筑鴻溝，嚴重時還有可能反目成仇。多疑心態一旦形成，相對就比較頑固，它是導致偏執性人格障礙的溫床，需要警惕。但單純的多疑，即在成為一個人的行為模式之前，則通常在誤會或有人搬弄口舌的情況下才會發生。例如妻子因社交需要與異性接觸就懷疑妻子不忠，聽到別人的善意批評就懷疑別人存有敵意等等，即只有在一定的情景下，具有多疑心態的人才會“疑心生暗鬼”，以主觀想象代替客觀事實，才會產生忿恨甚至報復心理。而在其他沒有誘發情景的時間里，則一般不會產生多疑心態，完全能像常人一樣心態平靜地生活。多疑與猜疑不同。猜疑只是一般的懷疑，這種懷疑有可能毫無道理，純粹是神經過敏所致，但也可能有一定道理并符合客觀事實。正常的猜疑人皆有之，不屬于心理問題。多疑則是猜疑的極端狀態，絕大多數都是無端生疑，不僅在量上表現為更多的猜疑，而且在質上屬于毫無根據純粹是為了證明成見、偏見的猜疑，是心理失衡的表現。如何打消多疑放松點，先查明真相，再計劃行動！導致猜疑的原因主要與個人的一些特點有關：(1)自信心不足。有些人在某方面自認為不如別人，但自尊心過強，—因而總以為別人在議論自己、算計自己、看不起自己。越想越認為是真的，陷入猜疑怪圈而無力自拔。(2)以前交往挫折失敗的打擊有些人以往比較輕信別人，并視之為知己，告訴許多個人的秘密。但卻遭到他的欺騙，從而蒙受了巨大的挫折和失敗，甚至導致很強的防御心理，不愿再信任他人，遇到什么事情都要懷疑再三。猜疑似一條無形的繩索，會捆綁我們的思路，使我們遠離朋友。如果猜疑心過重的話，那么就會因一些可能根本沒有或不會發生的事而憂愁煩惱、郁郁寡歡；猜疑者常常嫉妒心重，比較狹隘，因而不能更好地與他人交流，其結果可能是無法結交到朋友，變得孤獨寂寞，對身心健康都有危害，因此需要加以改變：1．理性思考，不無端猜疑。當發現自己生疑時，不要朝著有利于猜疑的方向思考，而應問自己：為什么我要這樣想？理由何在？如果懷疑是錯誤的，還有哪幾種可能發生的情況？在做出決定前，多問幾個為什么是有利于冷靜思索的。2．發現自己的優點，增強自信心。每個人都不是十全十美的，都有自己的優點和不足。不要只看到缺點而灰心喪氣，更重要的是發現自己的優勢，培養自信心和自愛心，相信自己有能力，會給他人一個良好印象的。這樣就會充滿信心地學習和生活。3．增強對自我的調節能力。一個人在人生旅程中，難免遭到別人的議論和流言。如果猜疑別人對自己的看法，不必放在心上，但丁有一句名言；“走自己的路，讓別人說去吧。”要善于調節自己的心情，不要在意他人的議論，該怎樣做還是怎樣做，這樣不僅解脫了自己，而且產生的懷疑也煙消云散了。4.加強交流，解除疑惑。有些猜疑來源于相互的誤解，如果是這種情況的話，就應該通過適當的方式，兩人坐下來交流。通過談心，不僅可以便各自的想法為對方了解，消除誤會，而且還避免了因誤解而產生的沖突。5.向心理醫生求助。當經過上述調整，仍無法消除猜疑心時，而且可能會越來越堅信自己有猜疑的依據，并給自己與周圍人都帶來較大的困擾。這時候，光靠自己已無能為力了，建議找心理醫生咨詢，共同找到解決的方法。總之，我們必須做到實事求是，理性思考，才能從猜疑枷鎖中解脫出來