醫者孫彤：病人永遠是第一位 我只是在做我該做的事

“作為一名醫生，救死扶傷就是我的責任，我只是在做我該做的事”。這是一名醫者從醫近40年的內心獨白，她憑借著精湛的醫術治好了無數病人，卻不求一絲回報，只希望盡心盡責，無愧于“醫生”這個圣神的職業。本期家庭醫生在線編輯采訪了武警廣東總隊醫院耳鼻喉中心副主任醫師孫彤，帶大家走進醫者孫彤的內心世界。

武警廣東總隊醫院耳鼻喉中心 孫彤副主任醫師

從小體弱多病 夢想當醫生

長大后當醫生不易 但從未想過放棄

從醫經驗豐富的孫彤副主任，其實小時候的身體很差，因為經常發燒，所以常要去看醫生。但孫醫生感到，每當生病難受的時候，去看病回來就會好很多。所以那時候醫生的形象在小孫彤眼里是十分偉大的，按照孫彤副主任的話來說，“他們很神奇，像是有魔力，輕輕松松就可以幫助人們減輕病痛。”對于醫生，小時候的孫彤是既尊重又羨慕。非常希望自己也能當一名醫生，那樣就可以擁有神奇的力量，救死扶傷，因此，“學醫”的念頭從小就在孫醫生心里扎下了根。

終于成為了一名醫生后，孫彤副主任卻發現當醫生不是那么地簡單輕松。當家庭醫生在線編輯問道“是什么讓您一直堅持從醫”的時候，孫彤副主任表示，雖說工作超負荷是醫生的家常便飯，甚至有時候都不能自己家人一起過節，但是既然選擇了這個職業，就要有奉獻時間的覺悟，就要一直堅守自己的職責。醫生是個需要高度責任感的工作，這驅使孫醫生無法放棄這個職業，因為放棄了就代表不僅僅是放棄掉一份工作，還有意味著更多的患者會在病痛中掙扎。孫彤副主任笑著說：“所以無論這個職業有多么辛苦，都要堅守！”

做一個合格的好醫生：懂得傾聽病人 真正做到“望聞問切”

要想當一名合格的好醫生，除了要醫術精湛，還要真正做到“望聞問切”。孫彤副主任談到，一個合格的好醫生，首要的就是要有精湛的醫術，也只有醫術好才能真正幫助病人解決痛苦。但同時，醫生也需秉持著熱誠的服務態度去對待患者，患者忍受著病痛來看病，希望得到的是醫生熱情的接待，而不是醫生的面無表情，冷淡詢問等“冷處理”。當然，一名合格的好醫生還必須當好病人的傾聽者以及病情的解說員。醫生需充分詢問患者詳情，耐心傾聽患者的病情描述，并且慢慢引導患者講出目前的身體感受，根據患者的描述提煉主要的信息，給患者做必要的病情解釋，這樣患者才有可能配合醫生的處方積極治療。

孫彤副主任就是因為懂得傾聽病人，熱情對待患者，真正做到了“望聞問切”，才能得到患者們的充分信賴，成為了眾多患者心目當中的“好醫生”。

病人永遠是第一位 當醫生就要有奉獻時間的精神

工作超負荷是醫生的家常便飯，過年過節醫生都不能正常地休假，因為值班而不能跟家人一起過年也是經常的事。但是孫彤副主任講起這些時卻是一笑而過，她說當醫生就該不怕苦，要永遠把病人放在第一位，更要有奉獻時間的覺悟。因為醫生是在幫助患者跟病魔作斗爭，甚至是在跟死亡作斗爭。所以從接手病人的那一刻起，孫彤副主任就不再屬于自己，也不再屬于自己的家人，她只屬于患者，她的時間都是在幫助患者。孫彤副主任跟我們講了這樣一個例子：“病人永遠是第一位，就算是懷孕的醫護人員碰到醫院有特殊的情況都不能作為特例回家，必須把病房的事情處理完了才能做自己、陪家人。”醫生這個職業，承擔著太多的責任，但也正是因為有這份責任，才能感覺到治愈患者的成就感，充實而快樂！

患者的理解與認可是動力來源 救人只是在做該做的事

當家庭醫生在線編輯問道“您的動力來源是什么？”時，孫彤副主任坦然地說道，當治好病人的時候，病人會懷抱感激，會銘記你，這就表示付出的努力沒有白費，能得到患者的理解與認可，就是最大的成就感，就會給醫生源源不斷的動力去醫治更多的患者。“其實從醫那么多年了，我好像沒覺得自己有做什么特別的事，救死扶傷本就是我該做的。”孫彤副主任強調當醫生救人只是在做份內的事情，在盡自己應盡的責任，她從不認為患者應當給予什么回報，只是想盡自己的能力幫助更多的人，讓自己無愧于“醫生”這個職業。

醫患關系：相互理解可避免不必要的誤會

面對現在如此緊張的“醫患關系”，以及醫患矛盾時常發生的情況，孫彤副主任則強調正確處理好醫患關系，關鍵是要相互理解。醫生需經常跟病人做一些解釋工作，把治療的利害關系跟病人講清楚，得到病人的理解與認同，則可避免不必要的誤會。就算遇到“不講理”的病人，醫生也不可偏激，但求自己問心無愧就好。人無完人，每個人都會帶有情緒，但是醫生該注意的是不要把自己不良的情緒加到病人身上，以免造成不必要的矛盾激化。醫患關系緊張說到底其實就是一個理解與溝通的問題，相互理解了，自然就沒有那么多醫患矛盾。

孫彤副主任就是懂得把工作與生活分開，不將自己的不良情緒帶回家，也不將不良情緒加在病人身上。認真對待每一個病人，以自己最大的能力去盡自己該盡的責任，所以才有了這般平淡卻又令人敬仰的從醫歷程。她的醫患故事還沒結束，相信未來的故事會更加精彩。

【專家介紹】孫彤，武警廣東總隊醫院耳鼻喉中心 副主任醫師

從事耳鼻喉臨床專業工作30余年及臨床帶教工作10余年。曾分別在湖北省人民醫院、北京市兒童醫院、北京醫學院第三臨床醫院學習和工作。在慢性鼻炎、鼻竇炎、鼻息肉的診斷、手術及綜合治療、咽喉部疾病的內窺鏡檢查、手術及綜合治療、耳聾的治療等方面積累了豐富的經驗。曾在國家級專科雜志發表論文數篇。

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