專訪黃少宏：不要只在醫生的圈子里看待病人

黃少宏身上有一股儒氣，第一眼看上去不像個醫生，低調的安穩中有一絲若隱若現的灑脫，反倒像位波瀾不驚的優雅書生。沒有兒科醫生的過度忙碌，也不像其他外科醫生在“刀光劍影”里過日子，黃少宏大部分時間都在和各種各樣的孩子交朋友，和各種各樣的牙齒打交道，兒童口腔醫生這份職業，給黃少宏帶來了微小卻真實的幸福。

（廣東省口腔醫院副院長黃少宏）

談專業：牙科沒有想象的那么簡單

當年選擇口腔專業是黃少宏偷的一個”懶”。“當初以為比起大臨床科的學習牙科會簡單，所以挑一個簡單的來學。但最后發現其實牙科并不簡單。牙科同樣要學習很多的理論知識，一顆小小的牙齒本身就很復雜，還關系到人的美觀，關系到人的全身健康，處理起來并不像外人想的那么簡單。”

黃少宏出生于醫生家庭，爸媽都是醫生。和很多年少青春的學生一樣，當年黃少宏在面對高考的時候，并沒有太多的選擇。在父母的建議下，黃少宏報考了口腔醫學專業。青春懵懂的黃少宏，就這樣撞開了口腔醫學的大門。

盡管出生醫生家庭，但是邁進口腔醫學的門，黃少宏還是一個新兵。當初的學習還是給黃少宏吃了不少“苦”，各種背誦，各種考試，醫學專業比其他學科付出了更多的努力。其他學校的同學在打球玩耍的時候，黃少宏和同學們通常都呆在教室里上課。

臨床口腔專業人員不少，至少發達地區并不缺人，但是口腔預防專業卻鮮有人問津。從一個大的層面而言，口腔疾病的預防屬于公共衛生問題，如果單純的將人們的口腔健康交給臨床口腔醫生是不夠的，對地區人群來講還是治標不治本，預防才是控制口腔疾病的關鍵。各種因素與機遇，黃少宏最終此落實到口腔預防醫學這一專業工作。

（黃少宏與孩子們在一起）

談醫患：不要只在醫生的圈子里看待病人

牙科醫生和患者通常是和諧的，即使有的矛盾大多不過是幾顆牙齒的價值，但是意外的這幾顆小小的牙齒也會引發血案。不久前暴力傷害口腔醫生的事件被媒體報道，也在各個醫生的朋友圈掀起了巨浪。醫患關系緊張，傷醫事件時有發生，醫生一時間成為了風口浪尖上的高危職業。黃少宏認為，首先加強法制觀念，建設安全就醫環境，嚴懲暴力行為是最重要的。而從一個醫生的角度來說，醫生可以做得更好，換位思考，以誠待人，認真地幫病人想一想，是處理醫患關系的最好方法。

過分專業，反而使醫生成為了游離于普通人群之外的一份特殊職業。如果僅僅局限在醫生的朋友圈里看待醫患關系，那就可能缺少站在病人的角度去幫病人想問題，會不夠全面。醫生和患者發生矛盾，一些醫生往往會向同行求助，抱團站隊增強安全感。站在醫生的圈子里，醫生之間容易產生共鳴。這種不經意的“站隊思考”，會讓醫生與病人在心理上產生一種對立的錯覺。

黃少宏相信大部分人是善良的，只要醫生能設身處地的為病人著想，以誠待人，考慮患者最需要的是什么，患者也會以誠相報。解鈴還須系鈴人，醫生處理醫患矛盾不能靠別人，只能由醫生和病人自己解決。“醫生還是要多抽一點時間出來，和病人交流，如果醫生有多一點時間對待病人，那現實肯定會好很多”。

（黃少宏為病人看病）

談工作：工作就是逼著自己不斷往上升

黃少宏算得上是廣東省口腔醫院的“老員工”了，88年畢業后，黃少宏就被分配到省口腔醫院，一留就是28年。青春悄悄溜走，但黃少宏還是捉住了青春的影子。初心不改，少年時代的進取心一直在他身上保持了近30年，少年的剛勁還隱藏在他的心中。黃少宏是個充滿正能量的人，“進取”是他提及自己工作時的關鍵詞。

黃少宏把自己的工作看成是不斷學習的過程。每走向一個新階梯，都要付出更大的努力。醫生的工作就是逼著自己不斷上升的過程，每次上升都要接受不同的考驗，三年一小考，五年一大考，考專業，考英語，考電腦，通通都必須過關，幾乎沒有什么捷徑可以走。

“不考試、不晉升，也許也可以一直在原崗位干下去，但是總是覺得不太合適，人總是要有一點進取心，慢慢進步。”

（黃少宏參與第四次全國口腔健康流行病學調查廣東項目）

談服務：網上掛號不過讓病人換了個地方排隊

互聯網的浪潮洶涌而來，對各行各業都產生了不小的影響。對于互聯網形勢下的醫院服務，黃少宏有自己獨特的見解。“病人網上預約掛號，就可以讓更多人掛上號嗎？”他認為互聯網掛號無疑簡化了看病的流程，避免了熬夜排隊掛號看病的煩惱，為患者掛號看病提供了更多的便利。但剝去互聯網掛號的外衣，總體的醫療資源并沒有增多，醫院的放號數量總體上并沒有增多，醫生的數量也沒有增多，百姓看病難的問題還是沒有解決。如果醫院在網上放的號總是約滿，想掛號的人一樣也需要等待，所以互聯網掛號，其實是另一種掛號的排隊形式。本質上，互聯網掛號是換湯不換藥。

“為什么現在人們對互聯網都趨之若鶩，而不冷靜思考一下我們應該如何改善醫療環境，分配醫療資源，讓更多的人看上病？”這是黃少宏認為需要思考的問題。

編輯手記

黃少宏的辦公室不大，里面的擺設都是上一任老院長留下的東西，桌子和書柜，還有一幅字畫，兩盆綠植，一切照舊。當醫生，當院長，各有各的難處，黃少宏說。現在民營醫院的崛起，對公立醫院造成了不少的沖擊，不少醫生被挖到了更吃香的民營醫院。身為一名管理者，他留在自己的崗位，不是出于戀舊情緒，而是出于一種責任。

“一點想法，還不算見解，權當交流好了，愿向智者學習” 黃少宏在采訪結束的時候謙虛的說。

院長榮譽：

中華口腔醫學會預防口腔醫學專業委員會常委

中華預防醫學會口腔衛生保健專業委員會委員

中國牙病防治基金會專家委員會常委

中國牙病防治基金會專家委員會委員

廣東省健康教育協會專家委員會首席專家

廣東省醫院協會醫院感染管理專業委員會副主任委員

廣東省口腔醫學會預防口腔醫學專業委員會副主任委員

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