現在計算機在人們生活中已占有愈來愈重要的地位，但今年來頻頻爆發的計算機病毒卻使得很多用戶叫苦不迭，究其原因，除防范意識薄弱外，中毒后束手無策以至無法及時挽救損失的電腦用戶仍大有人在。為此，國內著名反病毒廠家北京江民公司特為廣大計算機用戶提供了以下反病毒知識。首先不要驚慌。在解毒之前，要先備份重要的數據文件和硬盤的主引導信息，一旦解毒失敗了還有機會恢復計算機的原貌、再用反病毒軟件修復。其次就是啟動反病毒軟件，對硬盤的所有分區進行查毒，并要注意對計算機"內存""壓縮文件"和"郵件"進行檢查，當發現病毒時您可以用一些反病毒軟件(如KV3000)進行殺毒，但并不是所有病毒都能解除，一些病毒感染文件時已經把文件破壞，導致無法解毒。在這種情況下建議您刪除感染的文件。如您的計算機感染了未知病毒，這時您應盡量隔離這些目標，并盡快送到反病毒軟件廠商的研究中心，以供分析。如果在Windows環境下不能解毒成功，請用一個干凈的帶寫保護的DOS軟盤，啟動您的計算機，在DOS環境下運行殺毒程序，遇到可疑文件，將其制個ZIP或ARJ文件，復制到軟盤或發電子郵件送到反病毒公司會獲得新的清毒文件，并可能有一些清除步驟，配合操作，這樣您的計算機也就會"身體健康"了。