處理嬰兒又干又深鼻屎時(shí)，醫(yī)患溝通要點(diǎn)包括了解鼻屎形成原因、告知處理方法、強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)、解答家長疑問、給予心理安撫等。 1.了解鼻屎形成原因：醫(yī)生需詢問家長嬰兒生活環(huán)境、近期是否患病等，判斷鼻屎產(chǎn)生是因干燥、感冒還是其他因素。 2.告知處理方法：向家長介紹安全有效的處理方式，如使用生理鹽水滴鼻、用嬰兒專用棉簽清理等。 3.強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)：提醒家長處理鼻屎時(shí)動作要輕柔，避免損傷嬰兒鼻腔黏膜，且清理頻率不宜過高。 4.解答家長疑問：耐心解答家長關(guān)于鼻屎處理的各種疑問，消除其顧慮。 5.給予心理安撫：家長面對嬰兒鼻屎問題可能會焦慮，醫(yī)生應(yīng)給予適當(dāng)安慰，讓其放心。 在處理嬰兒又干又深鼻屎的醫(yī)患溝通中，全面了解情況、告知方法、強(qiáng)調(diào)注意、答疑解惑和心理安撫都很重要，有助于家長正確處理嬰兒鼻屎問題，保障嬰兒鼻腔健康。