把握人際關系的溝通技巧 關心朋友別太過度

芳是名職業女性，在公司里和同事的關系雖然不錯，可煩惱的事卻是天天有。因為芳芳的共情心理很嚴重，她總是把別人的痛苦當作自己的痛苦。認為自己對別人好是份內的事，而把別人對自己好看成是恩惠。和朋友在一起時，朋友不開心或碰到什么煩心事她會盡力幫忙，若幫不了，就會一個人悶悶不樂，心情差到極點。

芳芳也曾在心里一遍遍勸誡自己：別人有困難別人會解決的，自己沒必要也跟著痛苦不堪。然而，一遇到別人有什么事，芳芳比人家本人還著急，弄不好還讓對方反感，她自己也覺得挺累。

這種過度為他人操心和受他人影響的心理情緒，在心理學上稱為“心理卷入程度過高”。心理卷入程度過高是指個人在心理上與環境信息的關聯程度過高。例如，在人際交往中，有人會過分地關心朋友的事情，朋友遇到困難了，他比朋友還憂心忡忡；朋友辦事出現失誤，他比朋友還內疚和自責。

心理卷入程度過高的人，很容易受到外界環境的影響，總是把自己和周圍的環境聯系在一起，導致情緒波動大，行為控制不當，進而出現心理問題或人際關系障礙。

造成心理卷入程度過高的原因，通常是因為當事人不自信。比如特別在乎別人的議論，擔心遭到別人的否定和排斥。此外，由于個體心理獨立性發展不完善，個人的狀況和心理狀態易受環境和他人的影響。再者，是因為缺乏必需的社會知覺和人際交往技巧，不會恰當地判斷事件與自己的關聯程度以及自己的行為可能給對方造成的影響。

解決心理卷入程度過高的問題，一是要信任別人，相信別人能為自己的事負責、能解決好自己的問題，不要越俎代庖，負自己不該負的責任。二是加強自信和獨立性，有自我價值觀與生活支撐點，只有消除在心理上對他人的依賴，才能駕馭自己的生活和情感。

預防心理卷入程度過高，注意與朋友交往時10個問題：

1、朋友也要分親疏

朋友，雖然都交際圈中最為友好或可靠的交際對象，但是，人性復雜，與朋友交際，也要深思慎交，分出親疏。根據常情，大凡成為朋友者，有的是趣味、性格相投，有的是抱負所質相仿，有的是文化層次相近，有的是人格清高、心靈相通等等。從交際的原因而言，有刎頸之交、莫逆之交、患難之交、君子交、忘年之交、一面之交、市道之交、世交、故交等等。

無論你是什么原因的朋友，經過一段時間有 交往后，你應有所選擇，應該有親有疏。比如，有的朋友情感誠摯、冰清玉潔，自然可以真誠深交；但也有的是出于某種功利目的而投向你的，一量利益達不至或者當你窮困潦倒對他已無利用價值時，他便離你而去像章這樣的朋友是不可深交的。更有甚者，更應該抑或保持一定的距離為好。

2、求人情要適可而止 人們交朋友，自然離不開人情往來

然而，人還必須不可多求。你求人一次，人家幫了你，倘若你不太知趣，一而再、再而三，得寸進尺，那么，朋友對你這樣的人便會生厭、生怨，如此，朋友之間的關系就難以為繼了。還有的人，不考慮對方的承受能力，為了滿足自己的需要，搞友情強制，這也是使朋友反感的行為。

小劉的收入不多，每月的工資除正常開銷外，便所剩無幾，因此積蓄有限。然而朋友小張欲買房，非讓小劉借給他三萬元錢不可，小劉無能為力，不但未滿足小張的要求，還因小張搞友情強制而產生反感。

3、傾聽朋友的訴說

作為朋友，你要學會傾聽。當你的朋友遇到挫折、碰上煩惱，他便要找一個發泄情感的對象，而你作為朋友，能夠真誠、耐心地傾聽對方的訴說，就是為朋友開了一個情感的發泄口。朋友在向你訴說的過程中，你不僅耐心地傾聽，而且時不時地插上一兩句富有情感的安慰話，抑或為朋友出出點子想想法子，朋友的情感就會因衡而步出沼澤，他會覺得有你這樣的朋友才是真正的依靠。

這樣，朋友的情感公加深，友誼更會與日俱增。有一個女士因婚孌心情極端苦悶，于是，她向女友打電話意欲傾吐煩惱；然而，那些天，正趕上這個女友工作繁忙，沒能抽暇傾聽那位朋友的傾拆，那個女干終因一時難以承受情感的壓抑而憤然輕生。如果當時能忙里偷閑聽聽那個朋友的訴說并稍稍作些安慰，朋友就不會走上絕路。

4、在朋友最需要時到場

面對魚龍混雜的社會、變化多端的自然，誰也不能保證自己萬事周全不求人，誰也不夸口自己終身無危難，因此，人們遇到難處總渴望得到別人幫忙。所以，作為朋友，在別人需要你幫助的時候，一定要及時到場并真誠地伸出手去幫朋友一把，使朋友渡過難關。只要償把握好這一交際原則，朋友與你的友誼將會日益加深。

5、交際住來要有“度”

中國有句極富哲理的話叫“物極必反”。生活中，任何過頭的東西都會，走向它的反面。朋友之間的交際也是如此，過往甚密，反容易出現裂痕，才能使朋友間的友誼間的友誼成為永恒。

這是因為，每個人無論在文化、道德、性格、處世態度、做事潛能，及至家庭情況等方面都會存在差異，這種差異的大小，有時會與朋友間的交際頻率成正比，即交際越頻繁、越過密，拉得也就越大。所以，朋友間的交往，無論是相處的時間次數、距離等等，都要保持逢到分離，才能達到“意猶未盡、情猶未了”的意境，才會因朋友的到來而欣喜，因朋友的離去而思念。

6、不要將朋友理想化

世界上沒有兩片相同的葉子。盡管朋友跟你氣質相仿、興趣相近、性恪相投、但朋友畢竟是個活生生的人，跟你總會有些不同之處，總會有這樣那樣的不足，總會有自己不愿人知的秘密。所以，跟朋友交際，不要過于將朋友理想化，不可把朋友的一切言行都以“我”為參照物。首先，要容忍朋友的缺點，所以，你一旦發現朋友的缺點，要抱著“將軍額上跑馬，宰相肚里能撐船”的寬宏氣度，容忍朋友的缺點，并選擇合適的時機和方法善意地幫助他克服缺點。

其次，要讓朋友保留“自我”。你與朋友交際，不可強求朋友必須是你的“翻版”。要讓朋友擁有自己的愛好、自己的個性。如果你主觀武斷、獨斷專行地要求朋友的愛好，跟你一樣，那么，朋友將會離你而去。再次，要尊重朋友的隱私。不要讓朋友事事都該禹你報告，似乎朋友有事不跟你通氣，就是對你不忠，就不夠朋友。你若如此專橫，用如此理想化地標準去要求朋友，朋友也會對你怨而生恨的。

7、正確把握友情與愛情

男女之間之間除了愛情，應該有友情的一席之地。男女之間存在著性別的差異，但是，只要注意把握好尺寸，是可以建立健康、高雅、純潔的友情關系的存在。這就要求男女同事之間，男女同學之間等等，都有友情關系的存在。

這就要求男女之間要把握好友情與愛情關系；一是男人不中冒犯女人的尊嚴，應尊重女人的人格；二是男女雙方都有應該認清友情與愛情的區別，友情只是男女之間的一種友好往來，而愛情卻要向對方負有某些責任，比如，家庭婚姻等等，它有一定的專一性約束性。因此，友情與愛情之間有著一條不可逾越的鴻溝。

8、朋友之間也要說“不”

朋友之間常常有事相托相求，這是政黨的。但也有的人相托相求的事常常超出原則范圍和客觀現實。比如，是你無能為力的；還有的朋友托辦的事是違資助你的主觀意愿的等等。

如果遇到此類情況，作為朋友，你應該果斷地說一聲“不”。因為，首先，違反原則的事，你若干了，一旦東窗事發，你與朋友都將淪為階下囚或違紀者；其次，超越你承愛能力的事，你無能為力，如果不說明情況予以拒絕，反而會因為事不辦成而傷害彼此友誼；再次，有違你意愿的事你不拒絕，會影響你與其交住的情緒，也會妨礙你與朋友之托應該講究方式方法，不可態度生硬，冒冒失失。

常用的方法；一是可耐心勸阻，言明利害關系；二是可扎實說明情況，讓朋友理解你的難處；三是迂回發婉轉處置，巧借其它方法幫助完成朋友委托之事。

9、不要單純追求功利性交往

交友互利，是人之常情。但是，切勿把與朋友往來單純作為工利交往，因為，朋友之間的交往。除了有事相互幫助之外，還有思想交流、知識互補、情感撫慰、怡情悅性等方面的作用，如果朋友之間一味地追求功利性閃往，那么，這樣的朋友是不會長久的。

10、給朋友留有自由的時空

人們跟朋友交際，是為了幸友誼，但朋友除你這外還可能另有交際圈。因