人際交往能力的構(gòu)成部分 提高社交技巧的妙招
社會交際現(xiàn)在越來越受到重視,良好的交際能力能讓一個人提升工作能力,在職場中如魚得水,能讓你交到更多的朋友,以下分享社會交際技巧,幫你有效提升社會交際能力。
人際交往能力由六方面構(gòu)成
1、人際感受能力。指對他人的感情、動機、需要、思想等內(nèi)心活動和心理狀態(tài)的感知能力,以及對自己言行影響他人程度的感受能力。
2、人事記憶力。是記憶交往對象個體特征,以及交往情景、交往內(nèi)容的能力。總之,是記憶與交往對象及其交往活動相關(guān)的一切信息的能力。
3、人際理解力。即理解他人的思想、感情與行為的能力。人際理解力是現(xiàn)代企業(yè)管理中重要的工作技巧,也是人力資源管理人員必須具備的關(guān)鍵素質(zhì)之一。人際理解力暗示著一種去理解他人的愿望,能夠幫助一個人體會他人的感受,通過他人的語言、語態(tài)、動作等理解并分享他人的觀點,抓住他人未表達的疑惑與情感,把握他人的需求,并采取恰如其分的語言幫助自己與他人表達情感。
4、人際想像力。從對方的地位、處境、立場思考問題,評價對方行為的能力。也就是設(shè)身處地為他人著想的能力。
5、風(fēng)度和表達力。這是人際交往的外在表現(xiàn)。指與人交際的舉止、做派、談吐、風(fēng)度,以及真摯、友善、富于感染力的情感表達,是較高人際交往能力的表現(xiàn)。
6、合作能力與協(xié)調(diào)能力。這是人際交往能力的綜合表現(xiàn),是企業(yè)團隊合作的必要能力。
分享幾個提高社交技巧的小方法
1、面對矛盾:保持理智態(tài)度
由于主觀或客觀方面的原因,我們常常陷入交際矛盾之中,這些矛盾是一些小是小非甚至無所謂是非的問題,可我們往往能躲過一頭大象,卻躲不過一只蒼蠅,原因就在于我們在矛盾面前,失去了冷靜的頭腦,缺乏理智的態(tài)度,魯莽沖動,意氣用事,結(jié)果不但沒有化解反而激化了矛盾,把原來容易解決的小問題變成了棘手難辦的大麻煩,使自己陷入了被動難堪的境地,也給他人帶來諸多不快。
2、信容舉止:講究文明禮貌
文質(zhì)彬彬,然后君子。一個人只有從外表到本質(zhì)都是文雅有禮,才能成為一個受人尊敬的文明的人。文明禮貌包括儀容整潔、舉止得體、用語文明、待人有禮等基本內(nèi)容,其本質(zhì)是對人的尊重。人際交往的過程中,只有形成尊重與被尊重的默契與和諧,才可能讓交際順利進行和持續(xù)發(fā)展。
3、禮尚往來:蘊含真情實感
來而不往非禮也,禮尚往來是人際交往中不可回避的事情,送禮送什么這是一個頗費腦筋的問題。在我們?nèi)粘5亩Y尚往來中,有一種”隆過而不殺不及”的現(xiàn)象,”隆”即高規(guī)格、富豪型,”殺”是儉省、從簡之意,不少人認為禮送得越多越大,越能交到好朋友,越能說明關(guān)系不一般,殊不知禮儀過度,作為表情達意手段的禮尚往來就變成了一種不忍受的負擔(dān),如有人把請柬叫做”奉通知單”,把回禮叫做”還債”就是一個很好的說明。古人有”千里送鵝毛,禮輕情意重”的說法。
4、語言交流:滲透文化氣息
著名作家余秋雨在《臺灣演講集》中曾談到這樣一段經(jīng)歷:臺北一位優(yōu)秀的中年企業(yè)家請我吃飯,他同時還邀請來幾位著名的學(xué)者政要,沒想到宴席間行云流水般的話題終于拐到了讀書上,企業(yè)家神情一振談起讀《世界的征服者》一書的體會,在妙論迭出、精彩備至之間再也不愿離開這個港灣,在場的每一位客人都有很好的文化感覺,僅僅是幾句詢問和附和,大家的心就在很高的層面上連成了一體。談話的主角是企業(yè)家,由他來談讀書,當(dāng)然不會太酸澀迂腐。臨別時大家都感到今天晚上太有意思了。第二天又收到企業(yè)家送來的那本《世界的征服者》。秋雨感嘆:”這座城市在杯盤夜色間居然能如此高雅,我從此對臺灣企業(yè)家刮目相看。”由一本書引出的話題,使這頓飯充滿了文化氣息而且余味無窮。
比之那些”感情深,一口悶”、”感情鐵,胃出血”的湖吃海喝,秋雨先生的這頓飯無疑吃得文明。文雅、更具品位。文化滲透在我們的生活之中且為我們所喜聞樂見,激活生活中的文化沉淀或濃厚交際中的文化氣息,的確是讓您的交際更具品位的一種好方法。
5、交人交心:增強精神引力
人際交往的重要功能之一,是把我們的精神生活提到日常事物的枯燥單調(diào)之上,賦予平凡的生活以意義,使得它具有一種精神投射是、溫和的超越、趣味的升華,要想交到知心的朋友,必須提供豐富的精神養(yǎng)料,創(chuàng)造精神上的愉悅體驗,增強相互間的精神引力。
(責(zé)任編輯:鄭玉沁 )
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