如何拒絕同事不傷感情? 5個技巧讓你輕松說“不”
職場中,有時候自己工作很繁忙,而這時候同事找你幫忙。這肯定會讓你為難,如果你不幫他,就可能會傷到兩人的感情。而如果你幫他,自己的工作就會完不成而受批評。那么我們在職場上該如何拒絕別人而不傷感情呢?
判斷自己有能力完成嗎
我是否有能力接受(完成)這件事?如果接受了,我是否會因為自己的利益受損而不愉快?如果拒絕了,我是否能承擔相應的后果?如果在想清楚這三個問題之后,你內心的聲音依然是說“不”,那么就果斷拒絕好了。不必過分擔心你的拒絕會讓對方感到失望,因為沒有什么要求是天經地義必須由你來完成的。當你放下那些對自己不合理的期待,事情就簡化成“該如何有效地拒絕”。
態度一定要很好
態度友善,面帶笑容,語氣要輕松,可以說:“嗯,我知道的,你這個工作蠻重要的,要花不少時間,真是夠辛苦的!”
體諒
表達鼓勵和體諒,比如說:“這是你的強項,上次你做的方案把我們大家都給震住了,這次你又要辛苦了,等忙完這一陣兒,好好犒勞一下自己吧?!?/p>
適當的建議
你可以推薦替代人選,可以就解決方案發表簡要的看法,可以給予一些鼓勵,或者表示在其他方面可以提供盡可能多的幫助。這種建議和表態一方面有利于問題以一種最周全的方式得以解決,另一方面也是對被拒絕者情緒的有效安撫。
說話時要保持微笑
說話的姿勢、表情、音調也會給人不同的感覺。拒絕時要盡量正面朝向對方,側身容易給人警戒心強的感覺。蹙眉也會給人負面的印象,盡量有意識地紓緩眉頭,以接近微笑的溫和表情講話最適當。告訴你,微笑一直都是讓人覺得是治愈系的。
(責任編輯:陳健慧 )
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