想收買人心?請遵守低價策略
別人做了自己喜歡的事情,給他一個獎勵,可以達到讓對方繼續做這件事之功效。心理學家斯金納認為,人就是這樣,很傻很天真。
對于小動物來說,這個方法非常好用。無論是獅子海豚,還是老鼠烏鴉。只要它們做對后立刻給一個獎勵,做錯后給個懲罰,它們就會乖乖地聽話了。看起來通過這個簡單的方法人類都能統治動物世界了,但是,人呢?
作為思想復雜的人類,可不是簡單的獎勵和懲罰就能控制得了的。心理學家費斯汀格設計讓兩組參與者撒個小謊,說一個東西很有趣。只說這么一句話,一組人就幸運地得到20塊錢。而另一組則只拿到了1塊錢,意思意思。后來發現,只拿到1塊錢的人說完謊后,自己也覺得那個東西有趣了,也就是說他們自己相信了自己的謊言。而拿到20塊錢的參與者卻沒有發生這種變化。為什么呢?因為1塊錢的價格不夠支付“出賣自己”自己的損失,所以干脆改變自己的觀念,免得心靈收到煎熬。
朝鮮戰爭時美軍怎么也想不明白,中共到底給了戰俘什么好處,讓這些人都乖乖地接受了洗腦。現在他們明白了,其實正是因為他們沒有得到什么物質上的好處,所以才發自內心地說服了自己。相反,太多的物質獎勵,反而可能降低主觀能動性。二戰時期有位猶太人經常收到小孩們騷擾,于是他想出個辦法。每次小孩來,他就獎勵他們每人一塊錢,后來他不給錢了,孩子們就再也不來了。因為他們對惡作劇本身的追求已經轉移到了金錢上,沒錢了,惡作劇也沒意思了。
這個故事的現代版經常在很多家庭上演,本來小孩對于學習的興趣來自于學習本身帶來的快樂,結果家長一給物質獎勵,孩子對學習本身的興趣就沒了。把興趣作為職業的人經常會面臨這樣的困境,而為了生存,另一些人卻不得不把職業培養成興趣。五毛錢的工資確實不值得“出賣自己”,但也許足以收買人心。
(責任編輯:余莎 )
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