焦慮性適應(yīng)障礙的輔助檢查BPR的原則及要點(diǎn)

焦慮性適應(yīng)障礙是指在明顯的生活改變或環(huán)境變化時(shí)產(chǎn)生的、短期的和輕度的煩惱狀態(tài)和精神情緒失調(diào)，常有一定程度的行為變化等。焦慮性適應(yīng)障礙目前尚無特異性實(shí)驗(yàn)室檢查，當(dāng)出現(xiàn)其他病癥，如感染等，實(shí)驗(yàn)室檢查顯示其他病癥的陽性結(jié)果。它的輔助檢查BPR的原則及要點(diǎn)如下：

1、輔助檢查BPR的原則

輔助檢查BPR，就是醫(yī)院借助現(xiàn)代化信息技術(shù)，以門診、急診顧客獲得輔助檢查的流程重新設(shè)計(jì)為核心，突破醫(yī)院傳統(tǒng)的功能布局和職能分工的束縛，通過辨識(shí)、分解、評(píng)估、整合業(yè)務(wù)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，按照醫(yī)院門急診顧客的需求，改造業(yè)務(wù)管理模式，重組輔助檢查的業(yè)務(wù)流程。

2、輔助檢查BPR的要點(diǎn)

（1）以顧客管理為導(dǎo)向。BPR出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是為了滿足顧客的需求，因此，輔助檢查BPR就必須鎖定其對輔助檢查的需求特征，分析造成顧客不滿意的服務(wù)缺陷，把握門急診顧客對輔助檢查的需求脈動(dòng)，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和徹底更新。

（2）以系統(tǒng)管理為中心。輔助檢查業(yè)務(wù)流程的再造必須遵循系統(tǒng)論的原理，首先，將該業(yè)務(wù)流程作為一個(gè)子系統(tǒng)納入醫(yī)院整體服務(wù)流程的大系統(tǒng)中。