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            康健人生健康商城推正品保障計劃 承諾30天無條件退款

            2012-04-12 15:46:57      家庭醫(yī)生在線

                近日,國內(nèi)最大的高端營養(yǎng)保健品商城——康健人生健康商城,在國內(nèi)率先推出了“30天無條件退款”的正品保障計劃,在保障正品的基礎(chǔ)上,明確承諾客戶在30天內(nèi)可無條件退換貨。據(jù)悉,康健人生健康商城此舉在國內(nèi)營養(yǎng)保健品市場引起了強烈的震撼,同時也受到了消費者群體的普遍好評。

              一直以來,我國的營養(yǎng)保健品銷售市場極度缺乏誠信,消費者屢屢上當受騙,而網(wǎng)絡(luò)更是成了部分商家售假的首選渠道。淘寶網(wǎng)就曾因在其上銷售的假冒偽劣保健品過于泛濫,在11年10月聯(lián)合廣州工商部門對保健品進行審批準入機制,但至今仍未取得明顯效果。而國內(nèi)的營養(yǎng)保健品銷售網(wǎng)站也良莠不齊,假貨橫行,不少網(wǎng)站成交后無任何售后保障,對于客戶的退換貨設(shè)置層層障礙,加以拖延或拒絕。

              而對于不少消費者信任的實體藥店,出售假冒偽劣保健品的情況也屢見不鮮,在百度輸入“假冒偽劣保健食品藥店”,就會發(fā)現(xiàn)各地工商局、藥監(jiān)局查處藥店銷售假冒偽劣保健食品的新聞報道鋪天蓋地。

              中國保健協(xié)會的一位專家對康健人生健康商城的正品保障計劃表示肯定。他認為,康健人生健康商城的“30天無條件退款”的正品保障計劃大幅度提高了國內(nèi)營養(yǎng)保健品銷售的售后服務(wù)水平,作為一家網(wǎng)上商城,其售后服務(wù)水平甚至超出了目前藥店和專營店的標準。

              他還表示,康健人生健康商城的這一舉措,其重要意義不僅在于解決了消費者一直頭疼的保健品售后保障問題,提升了消費者對于保健品行業(yè)的信心,更在于為保健品行業(yè)樹立一個新的售后服務(wù)標桿,給其他商家起到了重要的示范和促進作用。

              眾所周知,康健人生健康商城之所以在短短幾年內(nèi)快速崛起,主要是依靠其一直堅持的“保健平民化”的理念,并通過客戶口碑傳遞來實現(xiàn)的。只有客戶放心滿意了,企業(yè)才有發(fā)展的空間。

              因此,在為康健人生健康商城的正品保障計劃叫好的同時,希望更多的保健品商家能以此作為契機,轉(zhuǎn)變理念,更加重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,共同為消費者提供更好的保健品售后服務(wù)保障。

            (責(zé)任編輯:徐茜茜 )

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