鴻嘉怡美掌門李靖雯：微整形醫院打造完美女人

在當今這個看臉的世界，整形美容早已不是什么稀罕的事情，大街上，大到全國連鎖整形醫院，小到各家美容院，以及隨處可見的整形美容廣告牌，彰顯著整形的巨大市場。大量的人力和資本融入到這個行業當中，各式大大小小整形機構如雨后春筍一般成長起來，面對琳瑯滿目的整形機構，求美者最為關心的仍是整形機構的實力、效果，以及安全性等問題。近日，家庭醫生在線走進鴻嘉怡美國際醫療整形醫院，專訪掌門人李靖雯院長，了解廣東省首家港資整形醫院的運營理念。>>>鴻嘉怡美國際醫療周年發布會圓滿成功

鴻嘉怡美國際醫療整形醫院院長 李靖雯

圖庫：廣東省首家港資整形醫院：鴻嘉怡美探秘之旅

談理念：

“若服務失去真誠與真心，任憑我醫技再高明，又與你何關？”

初走進鴻嘉怡美，如果不看那明亮的“國際微整形醫院”廣告招牌，你會以為這是一個高端酒店，寬敞的空間、豪華的家具、漂亮的配飾、精巧的設計，再加上用心的打理，無一不在彰顯設計者的品位和心思。在廣州珠江新城這個寸土寸金的地段，一口氣租下2000平方米，進而豪華裝修的整形醫院，屈指可數，李靖雯院長說，“就求美者的角度來說，良好的醫院環境與周邊自然環境對人心情影響很大，溫馨高雅的環境能使她們在變美的過程中也能放松身心，減輕求美者對整形手術的恐懼，完成一次完美蛻變?！?/p>

“對于一些不了解整形美容行業的人來說，可能覺得我們是新醫院，但是我們已經成立13年了?！?3年的努力與發展，13年的積累與沉淀，讓鴻嘉怡美獲得不少贊譽：CCTV中國影響力欄目組授予的中國影響力年度客戶第一品牌、中國影響力品牌企業、中國影響力年度行業十大影響力品牌。但是對這一切，李靖雯院長更看重的是服務。

“現在醫患關系這么緊張，其實最主要問題就是服務，但是如果你去香港就醫，你會發現香港那邊，從服務到流程，每一步都是環環相扣，不但態度好，而且非常嚴謹。我們也發現，在廣州這邊，很多求美者寧愿選擇價格昂貴的民營整形機構，而不愿意去公立醫院，這是為什么？歸根到底就是服務的問題，現代求美者更看重的是價值，不是價格！”

當前，我國整形美容消費者已進入理性消費階段，對質量要求有很大提高，要求采用更好的技術、接受更好的服務。“鴻嘉怡美作為瑞士皇家細胞抗衰老療法亞洲唯一服務中心，也是廣州唯一一家港資微整形醫療機構，所以我們想將國際先進的微整形技術和香港人做事嚴謹的態度引入廣州，以高品質服務為標準，以客戶作導向，在引入更多項目的同時，讓求美者尊享專屬高品質的服務體驗，以此形成鴻嘉怡美高品質、高服務的形象口碑?！?李靖雯院長說。

圖庫：廣東省首家港資整形醫院：鴻嘉怡美探秘之旅

談技術：

立足微整形 主打安全、快速

出生醫學世家，畢業于醫學專業，同時也是整形外科醫生的李靖雯院長，對整形的安全性有著嚴苛的要求，她認為，現在社會上整形機構較多，整形技術良莠不齊，但大都開展大而全的各類整形項目，其中不乏那些動刀子的大手術，這其中其實還是暗含風險的。李靖雯院長對鴻嘉怡美的主打項目定在“微整形”，她的目標是“我希望每位求美者在我們這里，能夠在短期、快速、安全的基礎上立竿見影地把自己變漂亮，快速回到年輕的狀態?！?/p>

對于現在求美者熱衷選擇國外的整形機構進行整形，李靖雯院長也有自己的看法，她認為一方面是求美者對國內醫療美容行業的不了解，“其實現在國內也有很多的醫學美容專家的技術非常好，完全沒有必要去國外。而且去國外，人生地不熟，出了問題，處理糾紛也很麻煩?！?/p>

“國內求美者喜歡去國外，還有另一個原因，緣于對服務和隱私的更高要求?！痹谶@一點上，李靖雯院長也分享了鴻嘉怡美的操作模式，“我們首先與求美者電話預約好時間，求美者過來后，會有專門的導診負責接待和服務。不同的求美者安排在不同的時間段，她們完全不會有碰面的機會，這樣就很好的保護了她們的隱私。”

在技術層面，作為首席的非手術醫學整形專家，李靖雯院長也常常憶起在上海第九人民醫院學習和工作的經歷、在國外進修的經歷，她認為，醫學整形也是非常嚴謹的學科，需要不斷的鉆研和學習，所以，她也經常帶隊參加國際交流的會議，“鴻嘉怡美不定期還會邀請醫學整形界知名的專家過來指導?！?/p>

據了解，現在鴻嘉怡美開設的微整形項目主要有：鼻部綜合整形、眼部綜合美化、皮膚保濕、面部輪廓美化、面部提升微整形、私密收緊微整形、妊娠紋修復等。

圖庫：廣東省首家港資整形醫院：鴻嘉怡美探秘之旅

談定位：

“修美、修身、修心 打造完美女性”

很多人認為，外在的美貌就是美，就算長得不美，整得漂亮了，就會變美。在采訪中，李靖雯院長向家庭醫生在線定義了鴻嘉怡美造美的主旨：修美、修身、修心。女性，不光要有美麗的外表，還要有智慧，才算得上真正的美。比如楊瀾、勒羽西，氣質和美貌都是由內而外的，是有內涵的美。“鴻嘉怡美除了為求美者解決外在的美，還下設怡美會，有優雅學堂、心靈洗禮等的課程，輔助女性從氣質和修養上，更快的變‘美’?！?/p>

李靖雯院長也透露，作為廣州首家港資醫療機構，將憑借香港集團公司的實力，向更規范和專業性的方向發展，下設許多專業分院，為愛美人士提供更全面的服務，打造完美女性，將鴻嘉怡美做成整形美容行業的一個標桿和樣板。

圖庫：廣東省首家港資整形醫院：鴻嘉怡美探秘之旅

談員工：

“我需要正能量的員工，這是對工作最大的尊重！”

聊了這么多專業的問題，我們單純的認為，對于這樣一個高標準、高要求的醫學整形機構，在員工的挑選上一定以“美”為先吧？事實上，相比其他整形美容機構在招募員工注重相貌、身高、身材的要求，李靖雯院長挑選員工的標準有些“另類”，她坦言，“我需要正能量的員工，相貌是其次。每一個正能量的員工能感染周圍的人，對團隊的發展，乃至對客戶的服務，都會帶來積極的影響，這是對工作最大的尊重！”

李靖雯院長對員工如是要求，對自己更是嚴格，不允許自己把生活中的一點點情緒帶入工作。她堅定的認為，做好服務，員工的正能量心態尤其重要，一個發自內心的微笑，一個小小的動作，都能讓求美者體會到鴻嘉怡美的用心，讓他們在這里感覺舒適、舒心、放心，從而快樂的變美。

在接受家庭醫生在線采訪的1個多小時時間里，李靖雯院長一直面帶微笑，從容自然。在外人眼中，一位年輕女性管理這么大型的整形機構，應該壓力很大，很累吧？而她卻很享受這個過程，認為壓力是前行的動力。出席國內外學術交流會、專研微整形手術、細心醫院的管理…成就了一位年輕的多面手。面對我們的采訪，年輕的美麗面龐，不凡的談吐，優雅的儀態，這不正是鴻嘉怡美：修美、修身、修心，做完美女性的真實寫照嗎？

讓“女人如花，如花綻放”，這是鴻嘉怡美院長李靖雯寫給醫院的寄語，也讓我們一起靜待，花開的時候吧！

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